服务“三包”、贴近顾客 产品实行三包制度，设立售后服务部专门负责上门安装、调试、维修等顾客售后服务事宜。

公司在全行业率先推出“服务承诺”，明确提出“苏州地区24小时内到位省内48小时内到位，省外72小时内到位”的售后服务承诺，使得产品和服务更加贴近顾客。 各地区销售经营公司配备专业技术服务人员。